Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

xx0188 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị khi bạn truy cập.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xx0188 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ xx0188. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo từng trường hợp cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, gửi yêu cầu quyền riêng tư và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị chính thức mà không cần rời khỏi ứng dụng.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình chúng tôi áp dụng ở mỗi bước từ khi bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhập khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc và cookie phân tích. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập vào tài khoản.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Mỗi khi bạn cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, hệ thống yêu cầu OTP để xác nhận — ngăn chặn thay đổi trái phép từ bên ngoài.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền tài khoản và quy trình liên hệ khi có thắc mắc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần đối soát giao dịch. Không bên nào khác nhận thông tin của bạn ngoài phạm vi đó.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi chúng tôi phản hồi.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng trang. Bạn tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay chơi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ khóa tài khoản tạm thời, xem lại lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu qua OTP.